Perkembangan Bisnis Digital

Oleh : SRI RAHAYU, S.Pd.

Selasa, 27 Januari 2026

A. Era Internet (1990-an):

Era Internet (1990-an) merupakan awal mula perkembangan bisnis digital. Pada era ini, Internet menjadi fondasi utama bisnis digital, memungkinkan perusahaan untuk menjangkau pasar yang lebih luas dengan biaya yang lebih rendah.

Perkembangan bisnis digital pada era Internet (1990-an) ditandai dengan beberapa hal, antara lain:

- Munculnya website sebagai platform bisnis online

- Penggunaan email sebagai alat komunikasi bisnis

- Perkembangan teknologi web yang memungkinkan transaksi online

- Munculnya perusahaan-perusahaan dot-com yang memanfaatkan Internet sebagai platform bisnis

Beberapa contoh perusahaan yang sukses pada era Internet (1990-an) antara lain:

- Amazon (didirikan pada tahun 1994)

- eBay (didirikan pada tahun 1995)

- Yahoo! (didirikan pada tahun 1994)

B Era E-Commerce (2000-an)

Era E-Commerce (2000-an) merupakan era penting dalam perkembangan bisnis digital. Pada era ini, e-commerce menjadi salah satu bentuk bisnis digital yang paling populer.

Perkembangan bisnis digital pada era E-Commerce (2000-an) ditandai dengan beberapa hal, antara lain:

- Munculnya platform e-commerce seperti Amazon, eBay, dan Alibaba

- Penggunaan teknologi pembayaran online seperti PayPal dan kredit card

- Perkembangan logistik dan pengiriman barang yang lebih cepat dan efisien

- Munculnya konsep "long tail" yang memungkinkan perusahaan untuk menjual produk yang tidak populer dengan harga yang lebih rendah

Beberapa contoh perusahaan yang sukses pada era E-Commerce (2000-an) antara lain:

- Amazon (yang terus berkembang dan menjadi salah satu perusahaan e-commerce terbesar di dunia)

- eBay (yang menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di dunia)

- Alibaba (yang menjadi salah satu perusahaan e-commerce terbesar di Cina)

C Era Media Sosial (2010-an)

Era Media Sosial (2010-an) merupakan salah satu era penting dalam perkembangan bisnis digital. Pada era ini, media sosial menjadi platform yang sangat populer dan berpengaruh dalam bisnis digital.

Perkembangan bisnis digital pada era Media Sosial (2010-an) ditandai dengan beberapa hal, antara lain:

- Munculnya platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn

- Penggunaan media sosial sebagai alat pemasaran dan promosi bisnis

- Munculnya influencer marketing sebagai strategi pemasaran

- Perkembangan teknologi mobile yang memungkinkan akses media sosial melalui smartphone

- Munculnya konten-konten visual seperti foto dan video sebagai bentuk pemasaran

Beberapa contoh perusahaan yang sukses pada era Media Sosial (2010-an) antara lain:

- Facebook (didirikan pada tahun 2004)

- Instagram (didirikan pada tahun 2010)

- Twitter (didirikan pada tahun 2006)

- Snapchat (didirikan pada tahun 2011)

D Era Mobile (2010-an)

Era Mobile (2010-an) merupakan salah satu era penting dalam perkembangan bisnis digital. Pada era ini, teknologi mobile menjadi semakin populer dan berpengaruh dalam bisnis digital.

Perkembangan bisnis digital pada era Mobile (2010-an) ditandai dengan beberapa hal, antara lain:

- Munculnya smartphone yang semakin canggih dan terjangkau

- Perkembangan sistem operasi mobile seperti Android dan iOS

- Munculnya aplikasi mobile yang semakin banyak dan beragam

- Penggunaan mobile sebagai platform utama untuk akses internet

- Munculnya konsep "mobile first" dalam desain dan pengembangan aplikasi

Beberapa contoh perusahaan yang sukses pada era Mobile (2010-an) antara lain:

- Apple (dengan iPhone dan App Store)

- Google (dengan Android dan Google Play Store)

- Uber (dengan aplikasi mobile untuk memesan taksi)

- Instagram (dengan aplikasi mobile untuk berbagi foto dan video)

E Era Big Data dan AI (2020-an)

Era Big Data dan AI (2020-an) merupakan salah satu era paling signifikan dalam perkembangan bisnis digital. Pada era ini, teknologi big data dan kecerdasan buatan (AI) telah mengubah cara bisnis beroperasi dan membuat keputusan.

Perkembangan Bisnis Digital Era Big Data dan AI:

- Analisis Data: Teknologi big data memungkinkan perusahaan untuk menganalisis data yang sangat besar dan kompleks, sehingga dapat membuat keputusan yang lebih akurat dan efektif.

- Personalisasi: AI memungkinkan perusahaan untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.

- Otomatisasi: Teknologi AI dapat mengotomatisasi tugas-tugas yang rutin dan berulang, sehingga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

- Prediksi: AI dapat memprediksi perilaku pelanggan dan tren pasar, sehingga perusahaan dapat membuat keputusan yang lebih baik.

Contoh Perusahaan yang Sukses pada Era Big Data dan AI:

- Netflix: Menggunakan AI untuk merekomendasikan konten yang sesuai dengan preferensi pelanggan.

- Amazon: Menggunakan AI untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional.

DAFTAR PUSTAKA

- Chaffey, D. (2015). Digital Business. Harlow, UK: Pearson Education.

- Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2017). Marketing 4.0. New Jersey, USA: John Wiley & Sons.

- Laudon, K. C., & Traver, C. G. (2017). E-Commerce 2017. Harlow, UK: Pearson Education.